為了進一步增強員工的服務意識,提高服務水平,提升團隊核心競爭力,集團30多名員工參加石城君瀾森林溫泉度假酒店舉辦的培訓班。
即將開業(yè)的石城君瀾森林溫泉度假酒店于4月1日到3日,在城投集團舉辦首期全員培訓。培訓班安排的服務意識、禮儀與行為規(guī)范、安全管理等方面的課程有助于增強服務意識和加強安全管理。于是,城投集團借助這個平臺,選派服務崗位、安全管理崗位的30多名員工和君瀾酒店的近百名新員工一起參加學習培訓。培訓班授課老師采用視頻課件,對服務意識、禮儀與行為規(guī)范、安全管理方面的知識為大家進行了深入淺出的解讀,使全體學員開闊了視野,進一步提升了管理方面的知識,提高了培訓效果。特別是滅火器的使用演練教學,疏散、逃生等知識,有理論講解,有實踐操作,讓學員們受益匪淺。